Arbetsbeskrivning

Vi söker dig som vill bidra till att lyfta kundupplevelsen på Pågatågen till den bästa i Skåne. Som kundvärd blir du en av VR Sveriges viktigaste ambassadörer i kontakten med våra resenärer. Att vara kundvärd är ett roligt, rörligt och omväxlande arbete som fordrar en hel del av dem som utövar yrket, men ger så mycket tillbaka! Ditt uppdrag som kundvärd innebär att du är tillgänglig för våra kunder, du viserar färdbevis, ger information vid eventuella störningar och ger våra kunder den bästa tänkbara servicen, genom en säker, trygg och trevlig resa.  Arbetet som kundvärd hos oss innebär schemalagd arbetstid som varierar under hela dygnet. Schemaläggningen regleras efter kollektivavtal, regler och trafik.  Därför är det viktigt att kunna ta sig till arbetsplatsen under dygnets alla timmar Din bakgrund och kompetens • Gymnasiekompetens eller motsvarande utbildningsnivå • Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift • Minst 3 års arbetslivserfarenhet, varav minst två års erfarenhet från serviceyrke • God social kompetens • Bra teknisk förståelse samt datorvana • God hälsa och fysik   Meriterande: • Ytterligare språkkunskaper • Tidigare erfarenhet av att arbeta obekväma arbetstider • Körkort Personliga egenskaper  Att vara kundvärd på Pågatågen är ett ansvarsfullt arbete som kräver ett systematiskt arbetssätt, ett intresse för att arbeta med människor och personlig kontakt. Vi vill att du är serviceorienterad och för att passa i rollen är du en person som alltid är professionell oavsett situation. Du behöver vara lugn, trygg och självständig för att kunna handskas med pressade situationer och störningar. Att skapa trygghet bland resenärer och kollegor är en av dina främsta arbetsuppgifter, ibland är det många saker på gång samtidigt och då måste du kunna prioritera. Som kundvärd rör du dig i våra tåg hela tiden, så god hälsa och fysik är ett krav. Vi har nolltolerans för alkohol och droger. När du blir en del av VR Sverige Du kommer bli anställd under sommaren för att täcka upp semestrar för vår ordinarie personal. Vi förväntar oss att du är tillgänglig för arbete hela perioden 11 maj – 30 september. Detta är en timanställning, därefter finns möjlighet till förlängning på vissa orter. Vi har 5 olika depåer inom Pågatågen, Ystad, Trelleborg, Malmö, Hässleholm och Helsingborg. Vänligen skriv vilken ort/orter du är intresserad av att arbeta på. Som anställd erbjuds du en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag och tryggheten i ett kollektivavtal.  När du blir en del av VR Sverige så inleds din anställning med en betald teoretisk och praktisk heltidsutbildning som startar den 11e Maj, denna är obligatorisk.  Utbildningen sker dagtid samt kvällar och helger. Hemstudier och skriftliga prov är en del av processen i utbildningen. Ansökningsprocess  För att ta reda på om du är den vi söker innehåller rekryteringen både tester och intervjuer. För att gå vidare i processen måste du slutföra våra arbetspsykologiska tester som blir skickad till din mejl efter ansökan har mottagits. Urval och kontakt sker löpande, så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag innehållandes CV och ett personligt brev. Sista ansökningsdagen är den 1 mars 2026.  Om du vill veta mer Du får gärna kontakta oss per mail om du har frågor om tjänsten eller har funderingar om hur processen ser ut framöver.     Vi hanterar endast ansökningar genom hemsidan.