Arbetsbeskrivning

Som kundtjänst- och administrationsmedarbetare är du en central stödfunktion hos ConnectEstate. Du är första kontaktpunkt för hyresgäster och ger administrativt stöd till sälj- och leveransteamet. Rollen är operativ och viktig för att våra leveranser och projekt ska fungera smidigt.

• Hantera inkommande samtal och mejl från hyresgäster

• Besvara frågor om fiberinstallation, tidsplan och utrustning

• Dokumentera ärenden i CRM/ärendehanteringssystem

• Stödja projektledare med uppföljning, dokumentation och struktur

• Ta emot inkommande intresse och vidarebefordra leads till säljteamet

• Avlasta säljare och projektledare med administration

• Erfarenhet av kundkontakt, kundtjänst eller administrativ roll

• God svenska & engelska i tal och skrift

• God datorvana (Officepaketet)

• Strukturerat arbetssätt och trygg i telefonkontakt

• Erfarenhet från telekom, fastighet eller teknisk kundtjänst

• Erfarenhet av CRM- eller ärendehanteringssystem

• Grundläggande förståelse för fiber, bredband eller TV

• En varierad och viktig roll i ett växande bolag

• Tydliga arbetsprocesser och introduktion

• Arbete i nära samarbete med sälj- och leveransteam

• Möjlighet att utvecklas inom kundservice och administration

• Möjlighet att utvecklas inom försäljning

  Tjänsten är belägen på connect estates kontor i Enköping.

  Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Shark bemanning och att du anställs direkt hos Connect Estate Sweden AB. Alla frågor kring tjänsten går till [email protected]