Arbetsbeskrivning

Om NSR

I strävan mot ett hållbart samhälle där avfall minimeras, samlar vi in regionens restmaterial och förädlar till värdefulla resurser. Detta gör vi i samverkan med målet att morgondagens lösningar ska vara bättre än dagens.

NSR – Nordvästra Skånes Renhållnings AB – ägs av de sex nordvästskånska kommunerna Bjuv, Båstad, Helsingborg, Höganäs, Åstorp och Ängelholm. I regionen bor totalt cirka 270 000 invånare, för vilka NSR har det kommunala renhållningsansvaret. Bolaget finns på många platser i nordvästra Skåne – från återvinningscentraler till återvinningsanläggning, åkeri och huvudkontor. Inklusive partners i industriparken arbetar drygt 300 engagerade medarbetare för ett mer hållbart samhälle. Läs mer på www.nsr.se

Om rollen

Avfallsrådgivning är en enhet bestående av sju Avfallsrådgivare som arbetar målstyrt med att minska mängden avfall samt öka materialåtervinningen. Kärnan i vårt arbete är att skapa beteendeförändring hos våra kunder för att nå våra avfallsmål och säkerställa att avfallet hanteras på bästa sätt. Vi kombinerar både långsiktigt och strategiskt arbete såväl som drift på daglig basis.

Som junior Avfallsrådgivare är du NSR:s ansikte utåt i frågor som rör hantering av avfall och du stöttar våra Avfallsrådgivare i enklare förekommande arbetsuppgifter. Du arbetar nära både invånare, kommuner, fastighetsägare och kollegor för att lösa praktiska frågor kring avfallshantering. Du initierar förbättringsåtgärder och arbetar proaktivt med att utveckla tjänster och arbetssätt.

I rollen ingår bland annat att:

• Hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och digitala kanaler.

• Ge tydlig information om avfallshämtning, sortering och abonnemang.

• Initiera och följa upp åtgärder vid problem på hämtställen.

• Utföra platsbesök och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem.

• Samordna uppgifter kopplat till att alla hushåll ska ha fastighetsnära insamling av förpackningar senast 2026-12-31.

• Delta i kundevent, informationsinsatser och utbildningar.

• Arbeta proaktivt med kundrelationer och förbättringsarbete.

• Följa upp statistik och nyckeltal för att identifiera utvecklingsområden.

• Säkerställa full FNI

• Dokumentation och i övrigt förekommande administrativa arbetsuppgifter.

Förutsättningar för att lyckas i rollen

För att lyckas i rollen som Avfallsrådgivare krävs det att du har en god social förmåga och känsla för service. Det innebär att du är kommunikativ, lösningsfokuserad och kan handskas med olika typer av människor både internt och externt. Du är flexibel, har en snabb uppfattningsförmåga och klarar av att hantera och prioritera flera arbetsuppgifter samtidigt. Vi ser gärna att du är en ordningsam problemlösare som arbetar strategiskt, analyserande och är trygg med att arbeta självständigt. En av dina styrkor är att vara en relationsbyggare och har en hög social kompetens med mycket goda samverkansegenskaper. I perioder kan arbetsbelastningen och tempot vara högt, vilket förutsätter att du kan prestera och driva dig själv även under press.

Vi söker dig som har:

• B-körkort

• Gymnasieutbildning

• Goda kunskaper i Microsoft 365

• Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och kan kommunicera på engelska.

• Är van vid att koordinera och driva projekt.

• Erfarenhet som säljare eller liknande roll är meriterande.

• Erfarenhet från avfallsbranschen och goda kunskaper i avfallshantering är det ett plus.

Anställning

• Anställningsform: Visstidsanställning 2026-01-01—2026-12-31

• Tjänstgöringsgrad: 100 %

• Tillträde: Snarast enligt överenskommelse

• Placering: Helsingborg

Ansökan

Ansökan till tjänsten sker genom vår karriärsida jobb.nsr.se. Urval sker löpande, sök därför tjänsten så snart som möjligt men senast 2026-01-19.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Matilda Edenfur, [email protected] eller 042-400 13 41.

Unionens representant: Lennart Jensen [email protected]

Akademikernas representant: Lotta Lewis Jonsson: [email protected]

Vi undanber oss vänligt men bestämt att bli kontaktade av företag med erbjudanden om hjälp med kompetensförsörjning, annonsering och rekrytering.

NSR strävar efter mångfald i vår verksamhet och att bygga en organisation med olika kompetenser och bakgrunder. Våra förhållningssätt, Samverkan, Miljöengagemang och Framåtanda har vi som ledstjärna och de stödjer oss i vårt dagliga arbete samt vägleder oss till beteenden som leder till framgång. Om detta tilltalar dig, tror vi att du kommer trivas och utvecklas hos oss!

Varmt välkommen med din ansökan!