Arbetsbeskrivning

eCommerce Kundsupportmedarbetare till Transcom

Vi söker serviceinriktade och empatiska personer som vill bli en del av vårt dedikerade e-handelsteam på Transcom. Som kundsupportmedarbetare kommer du att bidra till en smidig och positiv köpupplevelse för våra kunders kunder genom att erbjuda professionell hjälp under hela deras online-resa.

Transcom är en global organisation med experter inom kundupplevelse. Vi är nyfikna, drivna och engagerade i att leverera service i världsklass för några av världens mest omtyckta varumärken. Nu söker vi svensktalande medarbetare som trivs i ett högt tempo, gillar kundkontakt och brinner för att göra skillnad.

Vad vi erbjuder

• Konkurrenskraftig lön
• Grundlig introduktionsutbildning
• Karriärmöjligheter inom företaget
• Kollektivavtal & tjänstepension
• Hälso- och friskvårdsförmåner
• En inkluderande och dynamisk arbetsmiljö
• Nyrenoverat kontor
• Tillgång till gymmet i byggnaden dygnet runt

Om rollen

Som eCommerce Customer Support Representative ansvarar du för att ge snabb, empatisk och lösningsorienterad hjälp – från köp till leverans och eventuella efterfrågor. Du lyssnar aktivt, ger vägledning och säkerställer att varje kund får en positiv upplevelse.

Vi söker dig som

• Talar och skriver svenska flytande
• Har goda kunskaper i engelska (B2+)
• Har erfarenhet av kundservice, gärna inom e-handel eller retail
• Är kommunikativ, positiv och stresstålig
• Har förmåga att lösa problem och hitta kreativa lösningar
• Trivs i ett fartfyllt arbetsklimat
• Brinner för att skapa utmärkta kundupplevelser

Att arbeta på Transcom

Transcom har över 33 000 medarbetare i 29 länder och levererar kundservice i 33 språk. Vi växer snabbt och investerar i våra medarbetare. Hos oss blir du välkomnad som du är från första dagen, och med rätt inställning finns det inga gränser för hur långt du kan utvecklas. Vi tror på att stödja varandra, skapa en positiv kultur och ge dig verktygen för att lyckas.