Arbetsbeskrivning

Bli en nyckelspelare i vår kunds team i Nyköping och ta del av en dynamisk och utvecklande miljö. Som Post-Sales Support Specialist får du möjligheten att bygga starka relationer och överträffa kundförväntningar, samtidigt som du driver kvalitetsarbete och utveckling framåt. Om tjänsten Som Post-Sales Support Specialist kommer du att hantera kundförfrågningar efter försäljning, koordinera lösningar för kundklagomål och tvister, agera som eskaleringspunkt för tekniska problem, samt analysera trender för att stödja kontinuerlig förbättring. Om dig Formell kompetens Vi söker dig som har erfarenhet av post-sales services, klagomålshantering eller kundtjänst, gärna inom en liknande bransch och B2B. Du behöver ha god kunskap om SAP, Salesforce och OCR/Esker samt vara skicklig i MS Office-applikationer. Du har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och besitter utmärkta självledarskapsförmågor. Du talar och skriver flytande engelska och svenska, då du kommer att arbeta i en global organisation. Meriterande Det är meriterande om du har ett öppet sinne och en personlighet som alltid strävar efter att förstå kundens behov för att hitta den bästa lösningen. Goda kommunikationsförmågor och interkulturell förståelse är också önskvärt. Kunskaper i ytterligare ett nordiskt språk ger dig en fördel i rollen. Erfarenhet av att analysera olika ärenden gällande kundklagomål för att stödja kontinuerlig förbättring kan också vara en tillgång. Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet för uppdraget. Som en av oss Som anställd bemanningskonsult hos oss får du alltid en marknadsmässig lön, semester, pensionsavsättning, försäkringar och anslutning till vårt kollektivavtal. Vi vill att du ska må bra hos oss så självklart erbjuder vi våra konsulter friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Under din anställning har du en konsultchef som är ansvarig för ditt uppdrag och ser till att du trivs på din arbetsplats och stöttar dig samt utvecklar dig i din yrkesroll. Om Lernia Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag och finns över hela landet. Med vårt omfattande nätverk erbjuder vi spännande jobb hos attraktiva arbetsgivare och varumärken som hjälper dig att utveckla din kompetens och karriär, både på lång och kort sikt. Hur du söker tjänsten För att söka tjänsten, scrolla ner till ansökningsformuläret nedan. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag! Om du har några frågor är du välkommen att kontakta Hanna Karlsson via e-post: [email protected]