Arbetsbeskrivning

Som kundtjänstmedarbetare för Bonnier kommer du att ta emot inkommande samtal från den finska och svenska marknaden, vilket innebär kontakt med både finsktalande- och svensktalande kunder.

Du kommer mestadels att arbeta med att lösa fakturafrågor, prenumerationsfrågor och allmän kundservice samt bedriva merförsäljning av tjänster till befintliga kunder. Denna roll kommer att ge dig en betalad utbildning, både teoretisk och praktisk, samt en karriär på ett internationellt företag. Utöver din grund kommer du även att ha möjligheten att tjäna en provision som baseras på merförsäljning samt din individuella prestation. Kommunikation, en god inställning och utmärkt kundservice är nyckeln till framgång i denna roll!

Såhär fungerar Concentrix

Concentrix är ett outsourcingföretag, vilket innebär att vi erbjuder våra tjänster till andra företag för att hjälpa dem att hantera kundservice, ekonomi och andra affärsprocesser. Som vår kollega kommer du att vara anställd av Concentrix men supportera kunderna till Bonnier.

Detta erbjudande erbjuder vi dig:

• Ett årligt friskvårdsbidrag om 3500 kr
• Kollektivavtal med Unionen
• En chans att utveckla din karriär med hjälp av vårt interna karriärprogram
• Teambyggande aktiviteter
• En provisionsmodell för merförsäljning utan tak
• Distansarbete. Om du bor i närheten av vårt kontor i Helsingborg eller Östersund är du varmt välkommen att arbeta från kontoret.

Det vi söker hos dig:

• Flytande (C1) språkkunskaper i både finska och svenska
• Goda datorkunskaper
• Bekväm med att arbeta med aktiv merförsäljning
• Resultatdriven, vilja att utvecklas och nå mål
• God kommunikativ förmåga samt motiverad till att leverera utmärkt kundservice
• En lagspelare med god samarbetsförmåga

Anställningsvillkor:

Start: Måndag 6 oktober 2025

Arbetsplats: Distansarbete. Du arbetar hemifrån från din folkbokföringsadress i Sverige

Anställningsform: Heltid, tillsvidare. 6 månaders provanställning tillämpas

Arbetstider : Måndag - torsdag kl. 08.00 - 16.00 samt fredagar kl. 08.00 - 15.00

Lön: Individuell lönesättning baserat på kvalifikationer + bonusmodell

Du är välkommen att skicka din ansökan!