Arbetsbeskrivning

Om jobbet

Vi på Sky Hotel/Vander i Stockholm söker just nu en serviceinriktad medarbetare till vårt Customer Service-team. Tjänsten är ett vikariat till och med 31.12.2025 på 90%, med möjlighet att ansöka om extra pass för att arbeta upp till 100%. Tillträde sker omgående.

Vi letar efter dig som trivs i en dynamisk miljö där gästmöten och förstklassig service står i fokus. Här blir du en del av ett engagerat team och får en viktig roll i att skapa en positiv upplevelse för våra gäster under deras vistelse.

Om rollen

Vi är ett företag med digitalt fokus som använder self-check-in istället för en traditionell reception, men vi har ändå en nära kontakt med våra gäster som ofta hör av sig med frågor både före och under sin vistelse.

Vårt Customer Service-team, som finns på ett kontor på hotellet, ansvarar för att ge snabb och professionell service och fungerar som gästens första kontaktpunkt – främst via telefon och mejl, men även genom personliga möten på plats.

Vi tror att du:

• Har erfarenhet av kundservice, reception eller annat serviceyrke (meriterande)
• Är lösningsorienterad och behåller lugnet i stressiga situationer
• Har god teknisk förståelse
• Är kommunikativ, serviceinriktad och tycker om att möta nya människor
• Har ett gott tålamod och en positiv attityd, även när det blir utmanande
• Kan arbeta självständigt men också bidra i teamet

Vad vi erbjuder:

• Ett varierat och roligt arbete med möten med människor från hela världen
• En arbetsmiljö där vi jobbar nära varandra som ett team
• Möjlighet att utvecklas inom hotellbranschen

Vi ser fram emot din ansökan!