Arbetsbeskrivning

Vi söker en glad, nyfiken och självgående kundtjänstmedarbetare till vårt team i Skarpnäck. Rollen är en timanställning på plats och passar dig som gillar variation i arbetsuppgifterna och att jobba i ett litet team.

Dina arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del i att skapa en positiv kundupplevelse för alla våra kunder. Du kommer bland annat att:

• Hantera inkommande ärenden i Zendesk.
• Skapa retursedlar, svara på frågor och hantera reklamationer/byten.
• Bemanna kundtjänsttelefonen 3 timmar om dagen.
• Öppna och hantera inkomna returer tillsammans med en kollega.
• Packning och inleverans på lager.

Vi söker dig som

• Är nyfiken, positiv och tar eget initiativ och trivs med varierande arbetsuppgifter
• Har en god känsla för service och gillar att möta människor
• Är noggrann och strukturerad
• Har god datorvana (erfarenhet av Zendesk är meriterande)
• Trivs med att arbeta självständigt men också i ett mindre team

Vi erbjuder

• Timanställning med arbete på plats i vår lokal i Skarpnäck, Stockholm.
• 32 timmar i veckan till slutet av 2025. Därefter 40 timmar i veckan från 2026 (heltid).
• Fast schema: måndag till fredag, 8:00-15:00
• En timlön på 165 SEK i timmen.
• Ett omväxlande arbete där du får insyn i både kundtjänst och lagerhantering
• Ett engagerat team där initiativ och egna idéer uppskattas
• Möjlighet att växa och utvecklas inom kundservice och e-handel

Ansökan

Skicka ditt CV och ett kort personligt brev till [email protected] med rubrik ”Jobb - kundtjänst”. Urval sker löpande – så vänta inte med att söka!