Arbetsbeskrivning

Vi söker en ny kollega inom kundsupport till Ravema i Värnamo! Vår kund i Värnamo söker en kundsupporthjälte som kan förvandla frågor till glada kunder. En spännande möjlighet där teknik och gemenskap förenas i perfekt harmoni! Kliv in i en värld av innovation och utveckling, där varje dag är en chans att göra skillnad. Om du brinner för kundservice och vill växa i ett dynamiskt team, välkommen hem! Om tjänsten Vi söker nu en servicemedarbetare till vår kundsupport – en liten, sammansvetsad grupp på tre personer som arbetar tätt ihop med säljteamet. Som kundsupport hos vår kund kommer du att hantera inkommande samtal och e-post från kunder, ge teknisk rådgivning och lösningar på problem samt följa upp ärenden för att säkerställa kundnöjdhet. Du kommer också att samarbeta med det interna teamet för att förbättra kundupplevelsen och bidra till utvecklingen av våra supportprocesser. Vi söker dig som har: • Erfarenhet av affärssystemet IFS eller liknande. • Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. • Ett tekniskt intresse – gärna med erfarenhet av skärande bearbetning. • En proaktiv inställning, driv och vilja att utvecklas tillsammans med oss. Om dig Formell kompetens Vi söker dig som har minst två års erfarenhet av kundsupport och erfarenhet av arbete i affärssystem - gärna IFS! Du ska ha goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Erfarenhet av att arbeta i ett CRM-system är ett krav. Du bör också ha en stark förmåga att lösa problem samt utmärkt kommunikationsförmåga och härligt driv att vilja lära sig! Meriterande Det är meriterande om du har erfarenhet av teknisk support inom verkstadsindustrin eller har arbetat med skärande bearbetning tidigare. Vi ser gärna att du har deltagit i utbildningar inom kundvård eller försäljning. Vad erbjuder vi? • Ett företag där du får utvecklas och göra skillnad. • En arbetsplats med hög teknisk kompetens och stark gemenskap. • Möjlighet att vara med och påverka – både din egen roll och företagets framtid. Som en av oss Som anställd bemanningskonsult hos oss får du alltid en marknadsmässig lön, semester, pensionsavsättning, försäkringar och anslutning till vårt kollektivavtal. Vi vill att du ska må bra hos oss så självklart erbjuder vi våra konsulter friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Under din anställning har du en konsultchef som är ansvarig för ditt uppdrag och ser till att du trivs på din arbetsplats och stöttar dig samt utvecklar dig i din yrkesroll. Om Lernia Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag och finns över hela landet. Med vårt omfattande nätverk erbjuder vi spännande jobb hos attraktiva arbetsgivare och varumärken som hjälper dig att utveckla din kompetens och karriär, både på lång och kort sikt. Hur du söker tjänsten För att söka tjänsten, scrolla ner till ansökningsformuläret nedan. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!