Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en teknisk supportmedarbetare på uppdrag av en av våra kunder i Luleå.
Letar du efter ett flexibelt extrajobb där du kan kombinera studier eller annan huvudsaklig sysselsättning med praktisk erfarenhet inom IT? Har du ett intresse för teknik och gillar att hjälpa människor? Då kan den här tjänsten vara något för dig!

Som teknisk supportmedarbetare kommer du att ge support till användare via telefon, e-post och chatt. Du blir en viktig del av teamet som säkerställer att tekniken fungerar smidigt och att kunder får den hjälp de behöver, alltid med ett professionellt och serviceinriktat bemötande.

• Felsöka och lösa enklare tekniska problem

• Hjälpa användare med frågor om datorer, nätverk, e-post och programvara

• Installera och konfigurera program och utrustning

• Registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem

• Eskalera mer avancerade problem till nästa supportnivå

• Är student eller har annan huvudsaklig sysselsättning

• Har intresse för IT och teknik

• Är serviceinriktad och kommunikativ

• Kan arbeta självständigt och ta ansvar för uppgifter

• Har grundläggande datorvana och kan hantera både Windows och Office-paketet

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet av IT-support eller kundservice

• Kunskap inom nätverk, felsökning eller hårdvara

• Flexibla arbetstider, främst kvällar och helger

• En introduktion som gör att du snabbt kommer in i rollen

• Möjlighet att utvecklas inom IT och kundservice

• En arbetsmiljö med stöttande kollegor och god gemenskap