Arbetsbeskrivning

Har du någon gång varit i kontakt med vården? Bott på hotell, ätit på restaurang eller jobbat inom laboratorium? Då har du troligtvis stött på Textilia, även om du inte märkte det. Vi levererar tvätt- och textilservice till kunder med höga krav på hållbarhet, service, kvalitet och hygien. Vi är ett företag i ständig utveckling, och här får du vara med och driva utvecklingen framåt – tillsammans för en renare morgondag.   Relationsskapande Affärssupporter med servicefokus till våra kunder i Stockholm! Är du en problemlösare med skinn på näsan, som trivs bäst ute hos kund där saker händer på riktigt? Vill du ha en fartfylld och omväxlande roll där varje dag är olika – och där din insats gör skillnad direkt i kundens vardag? Då kan det här vara något för dig. Om rollen Vi söker en serviceinriktad Affärssupporter som blir en nyckelperson i den dagliga kontakten med våra mindre, befintliga företagskunder inom exempelvis restaurang, catering, vård, verkstad och rengöring. Det här är en utkörande och operativ roll med fokus på att säkerställa hög kundnöjdhet, följa upp pågående ärenden och hjälpa till att lösa praktiska utmaningar snabbt och smidigt – ofta direkt på plats hos kunden. Du kommer att: - Agera som kundens förlängda arm i organisationen – lyssna in behov, identifiera problem och följa upp lösningar - Genomföra inventeringar och säkerställa att kunden får rätt textilier i rätt volym - Koordinera åtgärder med vår drift, kundtjänst och logistik - Följa upp leveranser, hantera avvikelser och initiera förbättringar - Skapa goda relationer och bygga förtroende genom närvaro, engagemang och kommunikation Rollen är en del av vår driftsorganisation i Stockholm. Du utgår från våra lokaler men är ofta på fältet. Vem är du? Det här är en perfekt roll för dig som vill utvecklas i service- och kundrelationsyrket och som gillar att ta tag i saker. Du är inte rädd för att kavla upp ärmarna, du möter människor med ett leende och du har ett öga för både detaljer och helhet. Vi ser gärna att du: - Har erfarenhet från serviceyrken, till exempel inom restaurang, butik, logistik eller kundtjänst - Är trygg i kundkontakt och har en lösningsfokuserad attityd - Trivs med variation, ansvar och ett högt tempo - Har B-körkort – tjänsten kräver bilkörning - Har ett prestigelöst förhållningssätt och gillar att jobba nära verksamheten Vi erbjuder:  - En vardag där du är viktig – både för oss och för våra kunder - Möjlighet att bygga bred erfarenhet inom kundrelationer, drift och service - Kompetenta och stöttande kollegor som vill se dig lyckas - Ett fritt och rörligt jobb med mycket variation - En roll som kan bli startpunkten för en karriär inom företaget   Observera: Vi undanber oss vänligt men bestämt kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag.   Hos oss kan du utveckla både dig själv och företaget  På Textilia tror vi på utveckling – både för individen och för verksamheten. När du växer i din roll, växer vi som företag. Därför får du stort förtroende, tydliga ramar och ett stödjande ledarskap som hjälper dig att ta nästa steg.  Vi drivs av ett gemensamt syfte och värderingar som engagemang, nytänkande och affärsfokus. Hos oss styrs arbetet inte av onödiga regler, utan av omdöme, ansvar och viljan att hitta smartare lösningar. Vi tror på att lära av erfarenhet – även när något inte blir rätt från början. Vår organisation bygger på tillit och ansvarsfördelning. Med en platt struktur och decentraliserat beslutsfattande får varje medarbetare möjlighet att påverka – både vardagen och framtiden. Det är så vi utvecklar Textilia, tillsammans.  Läs mer om hur det är att jobba hos oss på https://textilia.se/om-textilia/jobb/  Om Textilia  Textilia är en skandinavisk koncern med över 2 600 medarbetare som tillhandahåller rikstäckande tvätt- och textilservice. I Sverige driver vi tolv tvätterier – från Boden i norr till Malmö i söder – med Sverigekontoret i Örebro. Med mer än 70 års erfarenhet ser vi till att vård, industri, hotell och restauranger får tillgång till rena och pålitliga textilier, varje dag.  Vi är stolta över att vara en arbetsplats där människor från över 40 nationaliteter arbetar tillsammans, med en jämn könsfördelning i både verksamhet och ledning. Det präglar vår kultur – och stärker oss. Som en av de första i branschen återvinner vi kasserade textilier i stor skala. Det är en del av vårt långsiktiga uppdrag att skapa en renare morgondag.