Arbetsbeskrivning

AutoMecanika Kista som är en del av Meca och Däckpartner söker en ny lagspelare.

En kundmottagare på en bilverkstad är den första kontaktpunkten för kunder och fungerar som en länk mellan kunden och verkstadens tekniker. Dina arbetsuppgifter inkluderar att ta emot samtal, ta emot kunder, ta emot bilar för service och reparation, hantera bokningar, ge prisuppgifter och administrera arbetsordrar och fakturering.

Arbetsuppgifter:

• Kundkontakt:
• Ta emot kunder, både fysiskt och via telefon, och ge professionell service.
• Bokningar och planering:
• Hantera bokningar för service och reparationer samt planera in arbetet för mekanikerna.
• Felsökning och reparation:
• Lyssna på kundens problem, inspektera bilen, och ge prisuppgifter.
• Administration:
• Skapa och administrera arbetsordrar, beställa reservdelar, hantera fakturering och betalning.
• Kommunikation:
• Informera kunder om bilens status, reparationer som utförts och eventuella kostnader.

Färdigheter och egenskaper:

• Serviceinriktad: En kundmottagare behöver vara serviceinriktad och ha god kommunikationsförmåga.
• Organisationsförmåga: Förmåga att hantera många uppgifter samtidigt och organisera arbetet effektivt.
• Problemlösning: Förmåga att lyssna på kundens problem, felsöka och hitta lösningar.
• Teknisk förståelse: Grundläggande förståelse för bilar och reparationer är en fördel.

Språk:

.Svenska i tal och skrift

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.