Arbetsbeskrivning

Eksjö Energi AB är ett helägt kommunalt aktiebolag som ägs av Eksjö kommun. Bolaget bedriver produktion och distribution av fjärrvärme, ansvarar för Eksjö kommuns renhållningsverksamhet, vatten- och avloppsverksamhet, parkenheten samt skötsel och underhåll av det kommunala gatunätet. Bolaget har två dotterbolag, Eksjö Elnät AB och Eksjö Energi ELIT AB. I dessa bolag bedrivs elnätsverksamhet, elförsäljning samt data- och telekommunikation. Eksjö Energi AB är ett samhällsnyttigt företag som arbetar för våra kunders och miljöns bästa med en långsiktig investeringshorisont. Vår vision är att genom kompetens, inspirerade medarbetare och ständiga förbättringar styra verksamheten mot en långsiktigt hållbar utveckling. Koncernen har 102 anställda och en omsättning på 376 miljoner kronor. På kundtjänstavdelning är vi 6 medarbetare  inklusive den tjänst som vi nu söker. Alla har i stort sett lika arbetsuppgifter men med lite olika ansvarsområden. ARBETSUPPGIFTER Kundtjänstavdelningen på Eksjö Energi har som uppdrag att säkerställa att våra kommuninvånare och kunder får en bra service både vad gäller frågor kring våra olika verksamhetsområden, avtal samt debitering. Arbetet innebär även att vara behjälplig i administrativa uppgifter gentemot övrig verksamhet inom bolagen Eksjö Energi AB, Eksjö Elnät AB samt Eksjö Energi ELIT AB. Som medarbetare på kundtjänstavdelningen är du delaktig och aktiv i kundkontakt både via telefon och reception. Du har daglig kontakt med kunder och interna medarbetare. Du hanterar avtal gentemot kunder och olika verksamheter KVALIFIKATIONER Skall-krav • 3-årig gymnasial utbildning • Svenska - Du har en mycket god kommunikationsförmåga i både tal och skrift • Office 365 - Du hanterar word och excel på en god nivå • Engelska Du har en god kommunikationsförmåga i både tal och skrift Meriterande krav • Arbete från liknande arbete • Tyska - Du har en god kommunikationsförmåga i både tal och skrift Som person är du flexibel och gillar att arbeta med omväxlande arbetsuppgifter. Du har god samarbetsförmåga och trivs att arbeta både i grupp och enskilt. ÖVRIGT Om du är den vi söker och du tycker att tjänsten är intressant, så ser vi fram emot din ansökan. Du ansöker lättast via länken i annonsen. Vi arbetar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden går ut. I tjänsten kan du komma att arbeta i säkerhetskänslig verksamhet eller ta del av viss information. Registerkontroll samt eventuell säkerhetsprövning kommer därför att genomföras i samband med anställning. Blir du kallad till intervju behöver du kunna styrka din identitet på något av följande tre sätt: - Pass - Nationellt ID-kort som visar medborgarskap - ID-kort kombinerat med personbevis där medborgarskapet framgår. Är du medborgare i land utanför EU/EES behöver du även visa upp ett giltigt uppehållstillstånd och/eller arbetstillstånd i Sverige Eksjö Energi AB har före annonsering redan gjort val av annonseringskanaler och undanber oss därför samtal från rekryteringsfirmor och annonsförsäljare. Information om hur vi hanterar personuppgifter vid rekrytering finns att läsa på vår hemsida www.eksjoenergi.se (Om Eksjö Energi, GDPR).