Arbetsbeskrivning

Vill du ta dig an nya utmaningar på en arbetsplats där glädje, omtanke och påhittighet står i fokus? Då är du rätt person för oss!

För att trivas och lyckas i rollen behöver du

· Ha en bakgrund inom service samt uppfyller nedan.

· Du vill jobba långsiktigt och utvecklande.

· Du sprider yrkesstolthet och värme tillsammans med dina kollegor/medarbetare

· Du drivs av att nå gemensamt satta mål

Kvalifikationer

· Du får gärna ha relevant eftergymnasial utbildning

· God datavana och systemkunskap samt lätt att ta till dig nya datasystem

· Flytande svenska och engelska i tal och skrift

· Erfarenhet inom reception ses som meriterande

· Erfarenhet inom ledarskap ses som meriterande

Ditt arbete består bland annat av:

· Leda det dagliga arbetet i receptionen och se till att rutiner efterföljs

· Leda receptionen mot uppsatta mål

· Introduktion av nya medarbetare

· Ansvara för en mycket hög och jämn service till hotellets gäster

· Stort fokus på merförsäljning och lojalitetsprogram

· Hantera klagomål samt återkoppling/uppföljning av missnöjda gäster

· Behjälplig med bemanning och schema

· Fakturering, förskottsbetalningar och avstämningar

Sedvanliga receptionsarbete så som:

· Telefonhantering

· In och utcheckning

· Utförande av receptionens checklista

· Bokning av hotellrum

· Daglig merförsäljning

· Hotellets säkerhet måste alltid iakttas och säkerställas enligt Hyatt Place säkerhetsmanual

· Övriga arbetsuppgifter kan tillkomma kontinuerligt eller i perioder

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder en fantastisk arbetsplats mitt på Centralstationen i hjärtat av Göteborg. Vi är ett härligt gäng på ca 50 medarbetare där ett flertal har arbetat över 15 år, vilket borgar för trivsel. Vi tycker om att ha roligt och ordet omtanke betyder mycket för oss. Du har även en rad förmåner som rabatt på boende & restauranger inom Hyatt.

Naturligtvis har vi kollektivavtal och friskvårdsbidrag

Tjänsten är en tillsvidareanställning där vi tillämpar 6 månaders provanställning. Arbetstiderna följer verksamheten vilket innebär dag och kvällsskift samt helger. Tillträde enligt överenskommelse. Rekrytering sker löpande.

Är du intresserad utav tjänsten så mejlar du ditt CV märkt ´supervisor´ till: [email protected]