Arbetsbeskrivning

Vill du vara en del av ett dynamiskt team som hanterar löner för hela Västra Götalandsregionen? Område Löneservice ansvarar för utbetalningen av 56 000 löner varje månad och består av 115 engagerade medarbetare. Löneservice har tre löneenheter, systemförvaltning, pensionsadministration och Heromaservice. Vi ger service till hela VGR och som systemadministratör får du möjlighet att bidra med god service i en social och utvecklande roll. Arbetsuppgifter Som systemadministratör inom Löneservice kommer du ha en central roll som superanvändare för vårt ärendehanteringssystem (Plexus- Service Now). I rollen som superanvändare kommer du driva ständiga förbättringsinitiativ både för VGR och internt inom Löneservice med fokus på att optimera flöden. Du säkerställer effektiva och smidiga processer inom Löneservice genom nära samarbete med kollegor och olika funktioner inom Koncernstab digitalisering. Du kommer att leda interna supportforum tillsammans med dina kollegor och ha nära samarbete med Löneservice ledningsgrupp, samt delta i eventuellt kommande projekt. En viktig del av ditt arbete kommer vara att följa upp, analysera och utvärdera effekterna av implementerade förbättringar samt justera och optimera processerna vid behov. Du kommer ge utvecklingsförslag för att förbättra systemets hantering och användarupplevelse. Som systemadministratör arbetar du även med ärenden i andra linjens support för komplexa schemafrågor, behörigheter och ansvarsområden inom VGR kopplat till vårt lönesystem Heroma. Systemadministratörer ansvarar även för utbildningar i systemet Heroma. För att passa i rollen som systemadministratör behöver du: Du har erfarenhet av systemadministration, ärendehantering och bör ha en förståelse för lönearbetet och löneadministration. Du har också jobbat med processförbättring och förändringsledning, och har en bra förståelse för IT Service Management (ITSM) som bland annat handlar om att hantera och förbättra IT-tjänster för att möta verksamhetens behov. Du har erfarenhet av att samla in krav och dokumentera dessa. Du är van att ta ansvar och har erfarenhet av att driva frågor och verkställa. För att passa i rollen som systemadministratör har du en hög grad av digital mognad, du är analytisk och lösningsfokuserad och har en pedagogisk förmåga. Du har förmågan att arbeta både självständigt och i team. Dessutom har du en stark förmåga att se helheten och övergripande perspektiv. Du behöver i rollen vara bra på att kommunicera och samarbeta med andra. Det är meriterande med erfarenhet av ärendehanteringssystemet Plexus inom Service Now. Vi ser fram emot din ansökan! Fastighet, stöd och service är Västra Götalandsregionens egen serviceorganisation och fastighetsförvaltare som ser till att saker fungerar som de ska. Vi tar bland annat hand om fastigheters drift, ser till att alla anställda får lön, att lokaler städas och att uppdrag inom regionen bemannas med specialistkompetens. Vi vill arbeta nära dem vi stödjer för vi tror att tillsammans kan vi göra skillnad. Med öppenhet och fokus på utveckling och samarbete verkar vi för ett gott liv i Västra Götalandsregionen. Om Västra Götalandsregionen Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland. Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt. Västra Götalandsregionen krigsplacerar alla tillsvidareanställda medarbetare. Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken https://www.vgregion.se/introduktion.  Du kan även läsa mer i presentation om https://mellanarkiv-offentlig.vgregion.se/alfresco/s/archive/stream/public/v1/source/available/sofia/rs4011-467070786-672/surrogate. Ansökan Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons. Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.