Arbetsbeskrivning

Att jobba med kundservice på Winn Scandinavia är som att kliva rakt in i ljudvärldens hjärta. Här får du inte bara svara på frågor – du får lösa kluriga problem, guida entusiaster till rätt teknik och fördjupa dig i spännande produkter. Från kraftfulla slutsteg till finjusterade högtalarsystem – varje dag bjuder på nya utmaningar och nya upptäckter. Just nu söker Winn Scandinavia två nya kollegor till sin kundtjänstavdelning – en nyckelfunktion i en verksamhet som sedan starten på 90-talet vuxit till en av Sveriges mest väletablerade aktörer inom ljud för både bil och hem. Via e-handeln BRL.se möter de tusentals kunder varje vecka – allt från nybörjare som vill bygga sitt första ljudsystem till entusiaster med höga krav på prestanda och detaljer. – Det här är inte ett traditionellt kundtjänstjobb. Vi söker någon som är nyfiken på teknik, gillar att grotta ner sig i hur saker fungerar och som verkligen brinner för att hjälpa människor, säger Gustav Winberg, vd. När du inte hittar svaret – då letar du rätt på det Arbetsvardagen är varierad. En fråga kan handla om vilket slutsteg som passar bäst i en specifik bilmodell, en annan om returprocesser eller serviceärenden. Det finns sällan färdiga svar – men det finns gott om stöd. Det är inte ovanligt att man går ut i produktionen och bollar med en montör, eller kontaktar en leverantör direkt. Interna utbildningar och informella kunskapsutbyten är vardag, och det finns en förväntan på att du själv är proaktiv och nyfiken. – Vi har en enorm kompetens internt. Det gäller bara att våga använda den. Här får man tänka själv och söka lösningar. Och har man en idé på hur något kan bli bättre, då får man ofta vara med och förändra, säger Marcus Kindbom, Chief Marketing Officer på Winn Scandinavia. En kultur som formas tillsammans Winn Scandinavia befinner sig i en fas där både organisation och arbetsmetoder utvecklas. Det är ett företag med korta beslutsvägar där det är nära mellan kundtjänst och ledning, och där allas idéer räknas. – Vi söker personer som inte bara vill göra ett bra jobb, utan också vill vara med och forma en arbetsplats där vi trivs och utvecklas tillsammans. För oss är rätt inställning minst lika viktig som erfarenhet, säger Gustav Winberg. Har vi fångat ditt intresse? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Winn Scandinavia! Är det här du? - Du är intresserad av ljud, teknik och problemlösning. - Du är kommunikativ, nyfiken och gillar att söka information. - Du har tidigare erfarenhet av kundservice – eller har rätt inställning och en vilja att lära. - Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska. Norska, danska eller finska är meriterande. Information och ansökan Detta är ett konsultuppdrag via AxÖ Consulting med önskad start i augusti, eller enligt överenskommelse. Alla ansökningar behandlas konfidentiellt. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef: - Angelica Mäenpää: [email protected] Urval sker löpande och tillsättning kan komma att ske innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan! Om konsultuppdraget Som konsult är du anställd av AxÖ Consulting men arbetar på uppdrag ute hos våra kunder. Vi har lång erfarenhet från rekryterings- och konsultbranschen, vi vet därför hur viktigt det är att ge dig rätt grund att stå på för att vi tillsammans ska kunna bedriva en professionell konsultverksamhet. Hos oss får du chansen att utvecklas i din yrkesroll samtidigt som du stärker ditt CV på några av regionens, och till och med Sveriges, mest ansedda och attraktiva bolag. Att arbeta som konsult via AxÖ Consulting är tryggt, roligt och utvecklande. För att du ska trivas erbjuder vi dig kollektivavtalade anställningsvillkor och vi arrangerar regelbundet sociala aktiviteter så att vi kan lära känna varandra lite bättre. AxÖ Consulting AB har lång och gedigen erfarenhet från rekryterings- och konsultbranschen och har arbetat med såväl privat marknad som inom offentlig sektor. För mer information och ansökan besök www.axoconsulting.se. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via brev eller e-post. Varmt välkommen med din ansökan.