Arbetsbeskrivning

Om oss

Snáithe AB driver en Bosch Car Service-verkstad i Malmö och erbjuder professionella verkstadstjänster för personbilar, elbilar, motorcyklar och transportbilar. Vi växer snabbt och söker nu en engagerad och lösningsorienterad kundtjänstmedarbetare som vill vara med och leverera branschens bästa serviceupplevelse till våra kunder.

Om rollen

I rollen som kundtjänstmedarbetare är du det första kundmöte många upplever – både via telefon, mejl och på plats i verkstaden. Du är ansvarig för att bemöta kunder professionellt, hantera bokningar, lämna prisuppgifter, förklara våra tjänster och se till att kunden får en smidig och trygg upplevelse från start till mål.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ta emot och boka kundbesök via telefon, mejl och personliga möten
• Svara på frågor kring våra tjänster, priser och arbetstider
• Följa upp bokade jobb och informera kunder om status på reparationer
• Lämna enklare tekniska förklaringar i samarbete med våra mekaniker
• Skapa arbetsordrar och hantera kundregister i vårt verkstadssystem
• Ta emot betalningar och fakturafrågor
• Stötta verkstadsledningen med administration och daglig planering

Vi söker dig som:

• Har god erfarenhet av kundservice, reception eller bokningshantering
• Är social, lösningsfokuserad och trygg i kontakt med alla typer av människor
• Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift
• Har god datorvana och gärna erfarenhet av bokningssystem.
• Har hög servicekänsla, noggrannhet och förmåga att hålla många bollar i luften

Meriterande:

• Erfarenhet från bilverkstad, bilhandel eller biluthyrning
• Förståelse för tekniska fordonsbegrepp
• B-körkort

Ansökan:

Skicka ditt CV och personliga brev i PDF-format till: [email protected] Märk din ansökan med ”Kundtjänst – Arbetsansökan”

Läs mer om oss:

Hevea Grip: https://heveagrip.com/

Bosch Car Service: boschcarservice.com

Vi ser fram emot att välkomna dig till Snáithe AB och vårt dedikerade team!