Arbetsbeskrivning

Är du en problemlösare med ett genuint intresse för människor? Vi söker dig som brinner för att leverera förstklassig service och som vill bli en del av vårt engagerade team i centrala Stockholm.

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att:

- Ta emot inkommande samtal och mejl från kunder på ett vänligt och professionellt sätt.

- Lösa frågor och hantera ärenden snabbt och effektivt.

- Skicka vidare mer komplexa ärenden till rätt interna kontakt.

- Se till att kunddata hålls uppdaterad och korrekt i våra system.

- Vara delaktig i förbättringar av våra processer och rutiner inom kundsupport.

Vi söker dig som:

- Har lätt för att uttrycka dig på svenska, både muntligt och skriftligt.

- Har god lyhördhet och kan sätta dig in i kundens perspektiv.

- Gillar att arbeta lösningsorienterat och har ett stort tålamod.

- Är självgående men trivs även i samarbete med andra.

- Har en serviceinriktad inställning och ett positivt förhållningssätt.

Extra plus om du har:

- Tidigare erfarenhet från kundtjänst eller annan servicefunktion.

- Vana vid att jobba i kundservicesystem (CRM).

- Språkkunskaper utöver svenska och engelska.

Vi erbjuder:

- En heltidsanställning med konkurrenskraftig lön.

- Goda möjligheter till utveckling och intern utbildning.

- Ett öppet och inkluderande team som stöttar varandra.

- Moderna systemstöd och bekväma arbetslokaler.

Viktig info:

Tjänsten är på heltid med varierande arbetstider, inklusive vissa kvällar och helger. Vi söker dig som är tillgänglig omedelbart – intervjuer sker löpande och tillsättning sker så snart som möjligt.

Skicka in en välformulerad ansökan så hör vi av oss inom kort. Välkommen till Simplex – där engagemang möter service.