Arbetsbeskrivning

Som Supporttekniker är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du blir en viktig del av teamet och en nyckelperson i att säkerställa en positiv användarupplevelse.

Vi erbjuder dig:

• Möjlighet att utvecklas inom IT och ta nästa steg i din karriär.
• En positiv arbetskultur där vi hjälper varandra att lyckas.
• Ett kontor med modern teknik och trevliga kollegor som värdesätter samarbete.

Företaget är en väletablerad och snabbväxande aktör inom IT-infrastruktur och har erbjudit tjänster sedan slutet av 1990-talet. Tjänsteutbudet omfattar bland annat mobil- och fasttelefoni, molnbaserade växellösningar, internet via fiber, server- och hostinglösningar samt webbplattformar.

Verksamheten har över 300 medarbetare och är representerad på ett 20-tal orter runtom i Sverige – från Malmö i söder till Östersund i norr – med huvudkontor i Göteborg. Företaget har över 30 000 kunder, främst inom små och medelstora företag samt offentlig sektor.

I rollen som Supporttekniker kommer du att: 

• Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem.
• Felsöka och lösa IT-problem inom klient-, server- och nätverksmiljöer.
• Eskalera mer komplexa ärenden till rätt instans.
• Arbeta med användarkonton, lösenord och behörigheter i olika system.
• Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service.

Vi söker dig som:

• Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT.
• Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT.
• Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god kommunikationsförmåga.
• Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.
• Har erfarenhet av Windows OS, Office 365 och grundläggande nätverkskunskaper.
• Har tidigare erfarenhet från en liknande roll inom IT-support

Start: Omgående eller enligt överenskommelse 

Plats: Stockholm (Hornstull)

Your source to IT D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.