Arbetsbeskrivning

Hos oss i Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart Dalarna med utvecklingskraft i länets alla delar.

Vill du vara med och göra skillnad i människors vardag? Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad beställningsmottagare till vårt team.

Som beställningsmottagare är du en viktig länk mellan resenärer och kollektivtrafiken. Du tar emot bokningar och förfrågningar via telefon och digitala system, och säkerställer att varje resa planeras och genomförs på ett tryggt och effektivt sätt. Arbetet sker i nära samarbete med trafikledare, förare och andra kollegor inom organisationen.

Dina arbetsuppgifter:

• Ta emot och registrera resebokningar i våra system
• Hantera telefon, mejl och fax
• Informera resenärer om tider, färdsätt och eventuella förändringar
• Hantera avbokningar och ombokningar
• Ge god service till alla resenärer
• Samarbeta med trafikledning och andra enheter för att säkerställa korrekta bokningar

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av kundservice, gärna inom transport, vård eller liknande
• Är lyhörd, lösningsorienterad och trivs med att prata i telefon
• Har god datorvana och kan snabbt sätta dig in i nya system
• Har ett lugnt och professionellt förhållningssätt även i stressiga situationer
• Har god kunskap om Dalarnas geografi

Vi erbjuder:

• Ett meningsfullt arbete där du bidrar till att människor kommer till arbete, skola, vård och fritidsaktiviteter
• Trevliga kollegor och en inkluderande arbetsmiljö

Annonseringen avser två tillsvidaretjänster och två vikariat.

Krav för tjänsten:

• Minst gymnasieutbildning, eller annan utbildning som arbetsgivaren finner likvärdig.
• Tidigare erfarenhet av att ha arbetat som telefonoperatör inom liknande verksamhet.
• Mycket god telefon- och datorvana.
• Behärskar svenska flytande i tal och skrift. Andra språk är meriterande.

Har du skyddade personuppgifter? Ansök inte via systemet. Kontakta istället rekryterande chef direkt.

Vi använder främst mail (från mejladress: [email protected]) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss.

Om du är eller tidigare har varit anställd i Region (Landstinget) Dalarna kommer vi att ta interna referenser från din nuvarande eller tidigare chef, om du blir aktuell för anställning.

Läs mer om Region Dalarna, vår värdegrund, arbetsmiljö och förmåner, samt vilka kontroller som görs innan anställning: Jobba med oss - Region Dalarna

Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.

Fackliga kontaktuppgifter

Fackförbund - Region Dalarna