Arbetsbeskrivning

Om TechServices IT AB

TechServices IT AB är en ledande IT-konsultpartner med fokus på långsiktiga samarbeten, utveckling och trygghet för våra konsulter. Hos oss får du arbeta i spännande uppdrag, samtidigt som du har tillgång till ett starkt nätverk, stöttning och kompetensutveckling. Vi värdesätter engagemang och vill att våra konsulter ska känna sig både uppskattade och utmanade i sina uppdrag. Som konsult hos oss får du ta del av en trygg arbetsgivare med attraktiva villkor och regelbundna kompetensaktiviteter.

Om uppdraget / Om kunden

Vi söker nu en Koordinator/SPOC för en central roll i en ITSM-miljö baserad på ServiceNow hos en av våra kunder. Du kommer att arbeta med att säkerställa att ServiceNow-miljön fungerar effektivt, att processerna är tydliga samt att förbättringar kontinuerligt genomförs. Placeringen är flexibel – du kan arbeta från Göteborg, Linköping, Järfälla, Malmö eller Karlskrona, alternativt på distans enligt överenskommelse. Uppdraget är på heltid och startar så snart som möjligt. Rollen omfattar arbete i en säkerhetsklassad miljö, vilket innebär att säkerhetsprövning enligt gällande regelverk krävs.

Dina arbetsuppgifter

• Koordinera och prioritera arbetsuppgifter inom ServiceNow ITSM-miljön
• 
  
• Fungera som länk mellan verksamheten och ServiceNow-förvaltningen
• 
  
• Driva kravställning och uppföljning mot roadmap för vidareutveckling
• 
  
• Säkerställa att ServiceNow-instansen används effektivt
• 
  
• Identifiera förbättringsområden och föreslå standardiseringar
• 
  
• Hantera eskaleringar och kommunicera mellan interna team och ServiceNow-förvaltningen

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet av liknande roller inom ITSM och ServiceNow. Du har en mycket god förmåga att koordinera, kommunicera och prioritera samt driva uppgifter framåt.

Vidare har du:

• Dokumenterad erfarenhet av att arbeta i och med ServiceNow
• Erfarenhet av koordinerande roller inom ITSM
• God kommunikativ förmåga och struktur i arbetet
• Säkerhetsskyddsbehörighet enligt aktuella krav och eventuellt specifikt medborgarskap
• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift

Vi erbjuder

Som konsult hos TechServices IT AB får du:

• Trygg anställning med attraktiva villkor
• Kompetensutveckling och karriärmöjligheter
• Stöd och vägledning från dedikerad konsultchef
• Tillgång till ett brett nätverk inom IT
• Flexibla arbetsformer och möjlighet till distansarbete
• Möjlighet att arbeta i samhällsviktiga och utvecklande uppdrag

Ansökan och kontakt

Vi ser fram emot din ansökan där du bifogar en kompetensmatris som tydligt beskriver din erfarenhet av ITSM, ServiceNow, säkerhetsprövning, bostadsort, tillgänglighet och övriga relevanta uppgifter. Endast kompletta ansökningar kommer att behandlas.

Välkommen med din ansökan redan idag!