Arbetsbeskrivning

Södra Smålands avfall och miljö erbjuder resurseffektiva och kretsloppsanpassade lösningar åt privatpersoner och verksamheter för att minimera, ta hand om och omvandla avfall till resurser. Vi lyckas genom att ha engagerade medarbetare, utgå från kundens behov och genom att samverka med andra. Vår långsiktiga vision är ett Småland utan avfall. SSAM jobbar utifrån en värdegrund med värdeord som Framåtanda, Tillsammans, Respekt, Hållbarhet och Glädje. ARBETSUPPGIFTER Som kundtjänstmedarbetare hos SSAM är du en nyckelperson i vår kontakt med invånare, fastighetsägare och företag i våra fem kommuner. Du besvarar frågor om exempelvis fakturor, abonnemang, ägarbyten, återvinning och vårt fyrfackssystem. Du gör verklig skillnad varje dag. Du arbetar främst via telefon, e-post och e-tjänster, med stöd av moderna systemstöd. Tjänsten är placerad i Växjö och du blir en viktig del av ett engagerat team som tillsammans strävar efter hög service, tydlig kommunikation och kvalitet i varje kundmöte. KVALIFIKATIONER Du har ett genuint intresse för människor och god service. Du är trygg i kontakten med olika typer av kunder och har förmågan att skapa förtroende, både via telefon och skriftlig kommunikation. Du arbetar strukturerat, har ett öga för detaljer och förstår samtidigt hur ditt arbete bidrar till helheten. Som person är du positiv, nyfiken och har lätt för att anpassa dig till nya situationer. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, trivs med att samarbeta i team och är mån om att varje kund får ett gott bemötande. Du uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. Ytterligare språkkunskaper ser vi som meriterande. ÖVRIGT Har du det vi söker och delar du vår passion för service och kundmöten? Då är vi nyfikna på att få veta mer om dig! Sista ansökningsdag är den 6 juni. Vi eftersträvar en god balans mellan arbete, familj och fritid. SSAM har ambitionen att ta tillvara de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Välkommen med din ansökan redan idag!