Installera Ledigajobb.se för snabb åtkomst! Vill du snabbt hitta tillbaka till Ledigajobb.se?
Du är offline.
Försök igen.
Fonus Bromma söker Kundrådgivare/Representant
Skicka ansökan 16 dagar kvar
Kundrådgivare
16 dagar kvar

Arbetsbeskrivning

Vi visar vägen när livet förändras. I vårt arbete möter vi både livet och döden. Att finnas där när livet tar en ny vändning med sorgen och ovissheten, är en viktig uppgift. Det kräver mod. Vi guidar och stöttar människor i den situation då livet kan vara som svårast. Genom vårt sätt att vara och agera, med trygghet, omtanke och guidning, finns vi där för att skapa det finaste avslutet. Ett sista personligt farväl. Ett jobb nära livet och döden Som kundrådgivare skapar du tillit och förtroende hos våra kunder och är vägvisaren i en tid som för många är fylld av sorg och ovisshet. Att arbeta med begravning är omväxlande, händelserikt och kräver god förståelse för människors olika behov. Du tar ett helhetsansvar i att planera och anpassa ceremonin efter kundens behov och önskemål samtidigt som du alltid har stöd av kollegor som finns nära till hands. Några av arbetsuppgifterna är att: • Möta anhöriga och ge rådgivning kring planering och genomförande av begravningsceremonin, inklusive val av ceremonityp, kistor, urnor och andra detaljer • Upprätta kostnadsförslag, hantera fakturering och betalningar • Koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som till exempel blomsteraffärer, församlingar, trossamfund och myndigheter • Agera representant i kyrkor, kapell och andra samlingslokaler i samband med ceremonier • Hantera avlidna vid hämtningar, personliga avsked och förberedelse för ceremoni • Ge stöd och praktisk vägledning till anhöriga genom hela begravningsprocessen, från första mötet till efterföljande uppföljning. Till vårt kundområde Stockholm Nordväst med kontor i bland annat Solna, Sundbyberg, Bromma och Vällingby söker vi en kollega, som ska utgå från vårt kontor i Bromma. Inom kundområdet arbetar vi som ett team och hjälper varandra vilket innebär att du kommer få möjlighet att arbeta i hela kundområdet. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde efter överenskommelse. Fonus tillämpar 6 månaders provanställning.   Vad du har med dig • Erfarenhet av service och/eller försäljning • Erfarenhet av arbete med kunden i fokus • God administrativ förmåga och vana av olika affärssystem samt Office-paketet • Har B-körkort och gärna även tillgång till egen bil Vi ser det som meriterande om du även: • Talar flera språk • Har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet • Har erfarenhet av arbete med olika kulturer   Vem vi letar efter Vi har alltid kundens behov och önskemål i fokus. Det innebär att du behöver ha ett stort engagemang för kunden, vara trygg i din kompetens och bemöta människor med omtanke och förståelse. För att kunna hantera och skapa trygghet i svåra situationer behöver du vara lyhörd, kommunikativ och tydlig. Att ha förmågan att ta affärsmässiga beslut är också en viktig del av rollen. Vi jobbar alltid för att utvecklas och bli bättre och tror därför att du är nyfiken på andras perspektiv, gillar att förändra saker till det bättre och tar egna initiativ till utveckling.   Det här erbjuder vi Hos oss får du utrymme att stärka både din personliga och professionella utveckling. Vi satsar på kompetensutveckling och har utbildningsprogram för nyanställda och kurser för den som vill specialisera sig. Några av våra andra förmåner är: • Kollektivavtal inkl. försäkringar & tjänstepension • Personalrabatter • 4 000 kr i friskvårdsbidrag varje år • Subventionerad lunch   Så här ansöker du Sista ansökningsdag är 2025-06-08. Då vi går igenom ansökningar och kallar till intervju löpande kan tjänsten komma att tillsättas innan detta datum. Vill du veta mer om rollen eller Fonus, tveka inte att kontakta: Milad Gorgis, Kundområdeschef på 08-709 84 03 Fackliga företrädare Handels på [email protected]   Vi ser fram emot din ansökan! Fonus – en del av Fonus ekonomisk förening Vi är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå. Med lång och bred erfarenhet av alla typer av begravningar ingår vi i en stor gemenskap från norr till söder. Sedan starten 1945 har vi utvecklats med långsiktighet inom två huvudområden; begravning och juridik. Fonus drivs som en ekonomisk förening och vårt gemensamma mål är att erbjuda prisvärda och kvalitativa tjänster. Inom Fonus ekonomisk förening finns förutom Fonus, Familjens Jurist, Momento-byråerna samt Farväl och Fondkistan.

Mer info

Anställningsform Vanlig anställning
Publicerad 2025-05-20
Lön Fast månads- vecko- eller timlön
Antal platser 1
Varaktighet Tillsvidare
Hemsida Länk

Sök jobbet

Ansök via arbetsgivarens hemsida

Skicka ansökan

Liknande jobb

Support Rådgivare Kundansvarig Kundrådgivare Event Manager Customer Support Customer Specialist Kundtjänstmedarbetare Customer Success Agent Customer Sucess Manager Customer Success Manager Kundansvarig projektledare
15 maj
Sälj Säljare Innesäljare Innesäljchef Lagersäljare Säljansvarig Fordonssäljare Distanssäljare Nykundssäljare B2B Innesäljare Företagssäljare Relationssäljare Ansvarig säljare Reservdelsäljare Storkundssäljare Reservdelssäljare Telefonförsäljare Specialistsäljare Strategisk säljare Rådgivande säljare Teknisk innesäljare Kundansvarig säljare Kommunikativ innesäljare
21 maj
Koordinator Servicesäljare Säljkoordinator Kundkommunikatör Kundtjänstmedarbetare Säljsupportmedarbetare Kundservicekoordinator
21 maj
Säljare Bilförsäljare
18 maj