Arbetsbeskrivning

Vill du bidra till trygg och professionell skadehantering i Göteborg? Har du erfarenhet av att möta kunder, administrera skador och vill utvecklas i en rådgivande roll? Sök tjänsten som Skaderådgivare redan idag!

Arbetsuppgifter för Skaderådgivare

I rollen som Skaderådgivare har du en central position i hela skadeprocessen. Du är länken mellan kund, försäkringsbolag och verkstad, med ansvar för att ta emot skadeärenden, dokumentera skador och säkerställa smidiga processer. Genom löpande dialog, planering av reparationer och koordinering mellan olika parter bidrar du till kundnöjdhet samt hög kvalitet i skadehanteringen.

• Ta emot och vägleda kunder vid skadeanmälan och utföra skadebesiktningar
• Skapa, administrera och uppdatera skadeanmälningar i relevanta system
• Kommunicera med försäkringsbolag samt samordna hela skadeflödet
• Planera och boka in reparationer samt hålla kunden uppdaterad under processens gång
• Bidra till ett strukturerat och kvalitetssäkrat arbetssätt i skadeverksamheten
• Samarbeta nära skadeberäknare, tekniker och arbetsledning
• Medverka i utvecklingen av såväl rutiner som kundupplevelse

Krav och kvalifikationer – Skadehantering, kundfokus och fordonskunskap

• Erfarenhet av skadehantering eller rådgivande roller mot kunder inom fordonsbranschen är meriterande
• Kännedom om skadehanteringssystem såsom Cabas & Cabplan-
• Administrativ styrka och förmåga att arbeta strukturerat med dokumentation
• Vana av kundmötande arbete och viljan att skapa trygghet samt förtroende
• God datorvana och förståelse för digitala arbetsflöden
• Svenska i tal och skrift samt B-körkort är krav
• Förmåga att arbeta både självständigt och i team
• Serviceinriktad och lösningsorienterad med intresse för fordonsutveckling

Personliga egenskaper som Skaderådgivare

• Professionell, pedagogisk och förtroendeskapande i kundmöten
• Flexibel, nyfiken och engagerad i att hitta långsiktiga lösningar
• Stresstålig, ansvarstagande och kvalitetsmedveten
• God samarbetsförmåga och vilja att bidra till utveckling i teamet

Vi erbjuder dig som Skaderådgivare i Göteborg

• En varierad och utvecklande roll hos en ledande aktör i skadebranschen
• Arbeta tillsammans med engagerade och kunniga kollegor
• Möjlighet till kompetensutveckling, utbildningar och karriärvägar
• Trygga anställningsvillkor, kollektivavtal och friskvårdsbidrag
• En inkluderande arbetsmiljö med plats för personlig utveckling

Ansökan till tjänsten som Skaderådgivare Göteborg

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Vi utvärderar ansökningarna löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka din ansökan redan idag!

Om Fordonsakademin Fordonsakademin är en ledande aktör inom rekrytering och bemanning för fordonsindustrin. Vi erbjuder professionella och anpassade lösningar för kompetensförsörjning med fokus på hållbar utveckling och långsiktiga samarbeten. Som en del av Arenakoncernen verkar vi över hela landet och strävar alltid efter att skapa värdefulla matchningar mellan arbetsgivare och arbetstagare.