Arbetsbeskrivning

IT-TEKNIKER TILL KUND I CENTRALA STOCKHOLM

Vår kund hjälper företag att automatisera och effektivisera sina verksamheter. De tar ett helhetsansvar genom att skapa en stabil, säker och kostnadseffektiv drift av företagets IT-miljö. De sitter i moderna lokaler på Östermalm i Stockholm. Nu behöver de stärka sitt team med en IT-tekniker som har ett genuint intresse av IT och service.

ARBETSUPPGIFTER
Som IT-tekniker ansvarar du för att inkommande supportärenden blir lösta genom telefon, e-post, chatt eller personligt besök. Kunderna finns i Stockholmsområdet och verkar inom en rad olika branscher.

I rollen som IT-tekniker kommer du att:

• Ansvara för att inkommande supportärenden blir lösta genom telefon, e-post, chatt eller personligt besök
• Ge en service utöver det vanliga
• Bidra till förbättrade arbetsprocesser och rutiner för att ytterligare öka kundnöjdheten
• Arbeta instruktionsbaserat och genomföra dokumentation av arbetet

PERSONLIGA EGENSKAPER OCH KVALIFIKATIONER
I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. För att passa och trivas i denna roll är du en positiv och glad person som inte är rädd för att ta egna initiativ. Som person är du ansvarstagande, flexibel, anpassningsbar och social. Service och kundfokus är för dig en självklarhet och något du trivs oerhört mycket med att ge. Din positiva och flexibla inställning gör att du med enkelhet pendlar mellan olika typer av arbetsuppgifter. Det är viktigt att du är en självgående person som ändå trivs med att samarbeta med andra, en riktig lagspelare. Då du kommer att ha externa och interna kontakter, så det är av stor vikt att du kan uttrycka dig mycket väl i svenska och engelska, både i tal och skrift. Du förstår vikten av goda relationer med såväl medarbetare som kunder och leverantörer samt har både vilja och intresse för att hjälpa andra. Du är prestigelös och inte rädd att "hugga in" där det behövs.

Vi söker dig:

• Som är kvalitetsmedveten, serviceinriktad, flexibel och har god samarbetsförmåga
• Med mycket god datorvana och grundläggande nätverkskunskaper
• Med vana av Microsoft 365, Windows 10/11 och grundläggande säkerhet
• Som har erfarenhet av felsökning och konfigurering av Windows- och Mac OS-enheter.
• Talar och skriver obehindrat på svenska engelska
• Körkort, meriterande, men inte ett krav

Har du dessutom kompetens och erfarenhet av följande områden är det meriterande:

• DNS och Domänhantering.
• Microsoft Azure.
• Microsoft Intune/Autopilot.
• Microsoft Dynamics.
• Mac OS
• Android
• iOS

OM TJÄNSTEN
Tjänsten som IT-tekniker är hos en av våra kunder och dess verksamhet i Stockholm är en direktrekrytering där du blir anställd av företaget. Du kommer att ha en oerhört viktig roll i företaget, då du kommer att fungera som företagets ansikte utåt. Arbetet erbjuder goda möjligheter till personlig utveckling och stor delaktighet för rätt person. Vill du ha möjligheten att få vara med att skapa ett vinnande team som levererar bästa servicen och kundupplevelsen? Då kan detta vara tjänsten för dig!

ÖVRIGT
Är du redo för en ny utmaning och vill vara en del av ett trevligt och engagerat team? Sök tjänsten genom att klicka på ”sök denna tjänst”, längst upp på den här sidan. Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan. Dina frågor angående rekryteringsprocessen svarar Marcus Royson på via 0709354044 eller [email protected]