Arbetsbeskrivning

Vi söker dig som pratar flytande danska – och vill bli en del av ett engagerat kundtjänstteam! Vill du ha ett jobb där du varje dag gör skillnad för kunder? Trivs du i en roll där service och försäljning går hand i hand? Då kan du vara den vi letar efter!   Vi på BGA Group växer och söker nu en dansk kundtjänstmedarbetare till vårt team. Hos oss får du arbeta med ett engagerat gäng, moderna verktyg och kunder i hela Norden. Vårt mål är att alltid leverera snabb, personlig och professionell service – med ett leende!   Om rollen • Du hanterar kundärenden främst på danska, men ibland även på engelska eller svenska. • Dina huvudsakliga kanaler är mail och chatt, men även telefonkontakt förekommer. • Du hjälper kunder med allt från produktval och beställningar till reklamationer och leveransfrågor. • Du arbetar nära kollegor i ett team med hög energi, där vi hjälps åt och lär av varandra. Vi söker dig som • Pratar och skriver flytande danska. • Är lösningsorienterad, positiv och gillar att hjälpa människor. • Är noggrann och effektiv – utan att tappa det personliga. • Har en känsla för försäljning och vill hitta smarta lösningar som gynnar både kunden och företaget. • Har tidigare erfarenhet av kundservice (meriterande men inte ett krav). Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Gävle, med möjlighet till visst distansarbete.   BGA är ett snabbväxande e-handelsföretag som idag är aktiva på 24 marknader i Europa. Med huvudkontor och lager i Gävle erbjuder vi skandinavisk design inom heminredning – där tavelramar och speglar är våra specialiteter. I vårt sortiment finns över 20 000 unika produkter, både online och i våra butiker.