Arbetsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift? Vi söker nu en administratör som är serviceinriktad, lösningsfokuserad med god samarbetsförmåga för vikariat till vårt team. Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Polismyndigheten är indelad i sju polisregioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli. Polisregion Öst omfattar Södermanland, Östergötland och Jönköpings län. Polisområde Södermanland är i sin tur indelat i tre lokalpolisområden; Eskilstuna, Katrineholm och Nyköping. Inom Lokalpolisområde Katrineholm finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper samt stöd och service. ARBETSUPPGIFTER Som administratör i receptionen, i gruppen stöd och service, är du myndighetens representant och möter upp våra samhällsmedborgare i olika polisiära ärenden. Arbetet innebär att ge stöd och service åt allmänheten samt hjälpa besökare tillrätta inom myndigheten. Det är ett betydelsefullt arbete där du får möjlighet att stärka förtroendet för polisverksamheten genom ditt engagemang och skapa kvalitet och säkerhet i handläggningen av ärenden. I arbetsgruppen hjälps vi åt för att ge bästa service, internt och externt. Huvudsakliga arbetsuppgifter: • Handlägga och utfärda resehandlingar • Registrera hittegods • Hantera inbetalningar via kassa • Anmälningsupptagning • Besvara inkommande telefonsamtal och mail • Viss hantering av vapen- och ammunitionsärenden • Annat förekommande inom receptionsarbetet Arbetstiderna är till största del förlagda till dagtid, men det förekommer även kvällstjänstgöring. Receptionen i Katrineholm har för närvarande kvällsöppet 1 dag per vecka. Utbildning i RES-systemet inkl. en examination där du måste ha godkänt resultat kommer att genomföras (passlagen, passförordningen, förordningen om nationellt id-kort, FAP 530-1 samt förvaltningslagen). Utbildningen, som är digital, sträcker sig över sammanlagt två veckor och innehåller både teori och praktik. Godkänd examination är förutsättning för att anställning ska bli aktuell. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har: • Godkänd gymnasieexamen • Erfarenhet av receptions- eller servicearbete i närtid eller annat arbete som innefattar mycket kundkontakter i närtid som arbetsgivare bedömer som relevant för tjänsten • Mycket goda kunskaper i svenska i såväl tal som i skrift • God förmåga att uttrycka dig i tal och god förståelse av engelska • Erfarenhet av arbete med digitala system och vana att använda datorn som arbetsverktyg • Körkort B (manuell växel) Vi ser det även som meriterande om du utöver ovan har: • Godkänd och giltig utbildning i RES • Erfarenhet av att arbeta med resehandlingar med fördel inom Polismyndigheten i närtid • Erfarenhet av att arbeta med hittegods med fördel inom Polismyndigheten i närtid • Erfarenhet av Polisens interna system RES, DURTVÅ och HITTEGODS • Erfarenhet av arbete i offentlig sektor eller myndighet i närtid Personliga egenskaper Vi söker dig som har hög social kompetens och trivs med ett arbete där du möter många olika människor. Vi ställer därför höga krav på kommunikativ förmåga, att du är lyhörd och tydlig. Då anställningen innebär att handlägga ärenden ser vi att du är noggrann och ansvarstagande. Du har lätt för att anpassa dig, ser möjligheterna i förändring och anstränger dig för att leverera lösningar. Du har förmåga att periodvis arbeta i ett högt tempo, är kontrollerad i stressituationer och kan fokusera på rätt saker med fortsatt hög servicenivå och bibehållen kvalitet. Du arbetar bra både självständig och i grupp. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper. ÖVRIGT Anställningsbenämning: Administratör Arbetsort: Katrineholm Arbetstid: Veckoplanerad arbetstid 5:2, arbetstiderna är till största del förlagda till dagtid men kvällspass förekommer Tillträde: Enligt överenskommelse Funktion: Administratör reception Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett. Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit. Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan. Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult. En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader. Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: https://polisen.se/erbjudande Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se Varmt välkommen med din ansökan! Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.