Arbetsbeskrivning

Brinner du för kundservice och letar efter en karriär i en internationell miljö? Det här är din chans att gå med i ett ledande globalt företag och arbeta med ett innovativt fintech-projekt för ett välkänt svenskt varumärke. Baserat i Riga, Lettland, erbjuder denna roll karriärutveckling, flyttstöd och en dynamisk arbetskultur.

Om rollen

Som kundsupportspecialist kommer du att:

Hjälpa kunder via telefon, e-post och chatt och lösa förfrågningar på ett effektivt sätt

Upprätthålla korrekta register över kundärenden i interna system

Samarbeta med interna team för att förbättra kundupplevelsen

Säkerställa hög servicekvalitet och uppfylla prestationsmål

Delta i utbildningstillfällen för att utveckla dina färdigheter och hålla dig uppdaterad

Vem vi letar efter

Flytande svenska (C1) och goda kunskaper i engelska (B1+)

Kundfokuserat tankesätt med utmärkta problemlösningsförmågor

Goda datorkunskaper och förmåga att arbeta med flera system

Tidigare erfarenhet av kundservice är ett plus men inte ett krav

Villighet att arbeta skift baserat på projektbehov

Utmärkt skriftlig kommunikation för chatt- och e-postroller (skrivhastighet: 50 WPM för chattroller)

Behörighet att arbeta i EU och tydlig bakgrundskontroll

Vi erbjuder

Konkurrenskraftigt lön + bonus med stora karriärmöjligheter (möjlighet att utvecklas som produktspecialist, teamledare eller skiftledare)

Fullt flyttstöd - betald flygresa och boende under den första månaden (eller 1 000 euro i bonus)

Premium sjukförsäkring - inklusive tandvård, syn och psykisk hälsa

Karriärutvecklingsprogram - tillgång till över 5 000 kostnadsfria kurser och certifieringar

4 veckors betald semester per år

Övergång till en hybridmodell (arbeta hemifrån) efter att ha uppfyllt prestationskraven/beroende på affärsbehov

Engagerande teamkultur - sociala evenemang, friskvårdsförmåner och möjligheter till nätverkande

Varför arbeta i Riga?

Riga, Lettlands huvudstad, är en livlig, internationell stad som är känd för sin rika historia, fantastiska arkitektur och överkomliga levnadskostnader. Med en välkomnande internationell gemenskap, en livlig kulturscen och en hög livskvalitet är Riga den perfekta platsen för både personlig och professionell utveckling.

Är du redo för ditt nästa äventyr?

Ansök idag och starta din karriär i Riga!

Startdatum: 2 juni

Vi kommer att hjälpa dig hela vägen till ditt nya drömjobb utomlands, hör av dig till [email protected] om du har några frågor