Arbetsbeskrivning

Letar du efter ditt nästa gig i IT-karriären? Gillar du att lösa problem, guida användare och ha koll på både teknik och människor? Då kan det här vara din nästa roll!

Vi söker en servicedeskmedarbetare som vill bli en nyckelspelare i ett supportteam. I den här rollen är du först på plats när något strular – och ofta den som ser till att det snabbt blir löst! Ditt uppdrag? Att ge förstklassig support och service till våra användare, oavsett om det handlar om en glömd lösenkod, en krånglande nätverksanslutning eller frågor kring hårdvaran.

Du kommer att arbeta i ett ärendehanteringssystem och använda telefonen som ditt främsta verktyg. Det är alltså en social och kommunikativ roll, där du är spindeln i nätet mellan användare och teknik. Gigget är på tre månader med start relativt omgående! 

Vanliga uppgifter i rollen:

• Felsöka nätverksutrustning – ibland handlar det om att guida, ibland om att rädda dagen.
• Hjälpa till med kontohantering – som att skapa, justera eller avsluta användarkonton.
• Svara på tekniska frågor – de lätta tar du direkt, de svårare vet du vem som löser.

Du behöver inte kunna allt från dag ett – det viktigaste är att du har ett tekniskt intresse, gillar att hjälpa andra och är nyfiken på att lära dig mer.

Hos kunden får du: 

• En fartfylld vardag med varierade ärenden
• Möjligheten att växa inom IT och support
• Vara del av ett team där samarbete, humor och problemlösning står i centrum

Låter det som något för dig? Sök redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!