Arbetsbeskrivning

Vill du växa i din IT-karriär? Bli helpdesk-konsult inom offentlig sektor

Vill du jobba med IT på riktigt – där du varje dag gör skillnad för samhället, får ta ansvar och fortsätta utvecklas? Vi söker dig som har några års erfarenhet inom IT-support och som vill växla upp i en roll med mening, variation och tydlig framtid.

Som helpdesk-konsult kommer du in i strukturerade miljöer där tekniken är avgörande – du hjälper användare, löser problem, förvaltar system och bygger förtroende. Vi erbjuder uppdrag inom offentlig sektor med stabilitet, professionell onboarding och stöd från erfarna kollegor under hela resan.

🛠 Om rollen

I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma,

• se till att IT-utrustning fungerar,
• tillhandahålla servicestöd till användare via t.ex. telefon, e-post och chatt avseende hård- och mjukvara,
• administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer),
• instruera användare i hur de ska arbeta med olika program.

✅ Vad du behöver ha för att vara aktuell

Du behöver uppfylla något av följande alternativ:

• Gymnasieutbildning (eller likvärdig kunskap) samt minst tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete,

eller

• Relevant IT-utbildning (exempelvis högskoleingenjör, yrkeshögskola eller likvärdig) samt minst två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete.

Utöver detta behöver du också:

• goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet,
• 
  
• grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt,
• 
  
• goda kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow),
• 
  
• goda kunskaper om Mobile Device Management (MDM),
• 
  
• kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som i skrift.

🌱 Vad vi erbjuder

• Uppdrag inom offentlig sektor – där din insats gör samhällsnytta,
• 
  
• En trygg och ordnad arbetsmiljö med professionell onboarding,
• 
  
• Stöd från vårt team längs hela vägen – vi hjälper till med dialog, uppföljning och administration,
• 
  
• Ett nätverk av kunniga kollegor och ett bolag som värnar om din utveckling.

📍Ansökan

Urval sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Ange vilken ort du bor i när du ansöker.

Vi ser fram emot att höra från dig!